《 被悄悄降薪的那天 》由著名作者苏颖精心创造,小说主角是方妍苏颖韩智,小说内容非常好,内容丰富多彩,情节跌宕起伏,大力推荐。小说内容精彩阅读:小禾看着我,眼睛睁得很大。我对她摇了摇头。当天下午两点,方妍召集了一场线上会议。产品部、技术部、客服部全要参加。主题是“锦澜项目续约推进方案”。老周拉着我坐在三楼会议室的角落,笔记本电脑外放。方妍的声音从扬声器里传出来,中气十足:“锦澜是公司今年最重要的续约客户,大家务必全力配合。”韩智汇报了续约方案。
小禾看着我,眼睛睁得很大。
我对她摇了摇头。
当天下午两点,方妍召集了一场线上会议。
产品部、技术部、客服部全要参加。
主题是“锦澜项目续约推进方案”。
老周拉着我坐在三楼会议室的角落,笔记本电脑外放。
方妍的声音从扬声器里传出来,中气十足:
“锦澜是公司今年最重要的续约客户,大家务必全力配合。”
韩智汇报了续约方案。
方妍问了几个细节,他答得含含糊糊。
方妍打了个圆场:“韩智刚接手,有些历史细节还在梳理,大家理解一下。”
然后她说:“客服部,你们最近有没有收到锦澜的反馈?”
老周开了麦:“有,他们上周发了一份正式函告,关于数据分析系统的稳定性问题。我转给产品部了,目前还没收到回复。”
会议里安静了两秒。
方妍的声音变了个调:“什么函告?我没看到。”
“妍总,邮件是上周三发的,我抄送了您的。”
方妍没接这个话。
她说:“客户反馈的技术问题,客服部先安抚,具体技术细节由产品部跟进。苏颖,你之前负责这个客户,对他们的习惯比较了解,你配合韩智做一下客户安抚工作。”
配合。
安抚。
功劳归产品部,脏活扔客服部。
我按下了麦克风键。
“方总,客户反馈的不是使用习惯问题,是系统底层的并发处理缺陷。我这边梳理了最近半年的投诉数据,三百零九条工单指向同一个模块。这不是安抚能解决的。”
方妍声音冷了下来:
“苏颖,技术判断的事情交给产品部和技术部来定。客服部做好你的本职工作就行。”
“收到。”
我关了麦。
老周看了我一眼,什么也没说。
下班后我没走。
把那些投诉数据重新整理了一遍,做成了一份完整的分析报告。
图表、时间线、故障频率曲线、影响客户数量。
十二页。
我存了两份。
一份在公司服务器的客服部共享文件夹里。
一份在我自己的云盘。
续约的事情很快炸了。
韩智带着方妍去了一趟锦澜。
回来之后,他脸色发白,方妍的高跟鞋声比平时重一倍。
刘洋后来悄悄跟小禾说了内情,小禾转告给我。
赵总当面质问方妍:你们那个苏颖呢?
方妍说苏颖已经调岗了,韩智全面负责。
赵总直接把笔记本合上了:
“那我们需要重新评估合作关系。”
八百万。
要黄了。
方妍没有慌,至少在人前没慌。
她做了一件我早就预料到的事——把锅甩过来。
周五的全员例会上,她当着四十多个人的面说:
“锦澜项目出现续约风险,核心原因是前负责人苏颖的工作交接不到位,大量客户资料和项目文档没有完整移交。”
“我这里有交接单,”她拿起一张纸晃了晃,“韩智签收了的文件数量和苏颖声称移交的数量对不上。”
四十多双眼睛看向屏幕上的三楼连线窗口。
看向我。
我坐在三楼的小会议室里,手搁在桌面上。
方妍继续说:“另外,客服部提交的所谓’技术缺陷报告’,内容不够专业,数据来源存疑。苏颖,你是产品出身,不是技术出身,越俎代庖的事情以后少做。”
心脏像被人捏了一把。
我控制着自己的呼吸,语气平稳:
“方总,交接单上有三十八份文件的清单和韩智的签字确认,每一份文件的名称、版本号、页数我都列了明细。如果数量对不上,可以把交接单调出来逐条核对。”
方妍没正面回应。
她转向韩智:“韩智,你确认一下交接情况。”
韩智嗯嗯啊啊了半天,最后说:“可能是我没仔细看,我回去再翻翻。”
方妍的脸有一瞬间不好看,但很快压住了。
“苏颖,不管怎么说,交接不清的责任你要承担一部分。”
我没再说话。
会后小禾问我为什么不继续反驳。
“时机不对。”
“什么时候时机才对?”
“等她把洞挖得更深的时候。”
那个周末我没有休息。
我把过去两年在产品部的所有工作记录做了一次完整的备份和归档。
被悄悄降薪的那天免费阅读,这本书脑洞清奇,脱离套路,备受广大书友追捧,值得一看哦。